Нивото на удовлетвореност на собствениците от автомобилите им е определено от американската компания ACSI, която се занимава с потребителски проучвания. Резултатите от проучването са публикувани на нейния уебсайт.
Експерти анкетираха собственици на масови и премиум модели автомобили и определиха колко са доволни от покупката и кои основни качества на автомобила предизвикват недоволство. Автомобилите са оценени по 100-точкова скала.
Изяснено е, че най-досадните неща за собствениците са мултимедийните системи, загубата на стойност на автомобилите, гаранционните условия и несъответствието между действителния разход на гориво (или пробега на електромобилите) и заявените данни.
Отбелязва се, че електрическите автомобили са разочаровали най-много собствениците: индексът на удовлетвореност е спаднал от 77 на 73. Спад (от 82 на 80) е отбелязан и в хибридния сегмент, докато бензиновите автомобили са останали на същото ниво с индекс от 80.
В масовия сегмент средният индекс на удовлетвореност е 79, а японските марки Subaru (85), Mazda (ръст с 1%) и Toyota (по 82) са най-ценени от собствениците.
Три марки са малко по-долу с 81 точки: Buick (ръст от 1%), GMC (ръст от 3%) и Honda (намаление от 1%).
Subaru продължава своя успех благодарение на репутацията си за безопасност и надеждност. Компанията отбеляза силен ръст на продажбите през последните години, който може да продължи и през 2025 г. благодарение на предложения като обновения Forester. Мощният двигател на Crosstrek и новите нива на оборудване за Ascent и Outback също ще помогнат на американския пазар.
Lexus се покачи с 6%, заемайки първото място в луксозния сегмент с ACSI резултат от 87, изпреварвайки лидерите от миналата година Mercedes-Benz (спад от 1% до 82) и Tesla (спад от 2% до 81). Mercedes-Benz сега е на второ място, като Tesla и Cadillac (спад от 1%) делят третото място.
