Милиони собственици на автомобили се сблъскват с необходимостта да посещават механик поне веднъж годишно и за мнозина това се превръща в източник на сериозно безпокойство. Посещението на сервиза често се усеща като минно поле от объркващи термини и постоянен страх да не бъдат измамени.
Проучване сред британски шофьори установи, че 23% от тях са се чувствали измамени при обслужване на колата си, докато 25% са се чувствали притеснени при влизане в сервиз, съобщава Sky News .
Има поне 7 основни признака, които показват недобросъвестен механик.
1. Невъзможност за обяснение на проблема с прости думи
Ако механик не може да обясни проблема по начин, който разбирате, това е предупредителен знак. Използването на прекомерно технически жаргон без обяснение или уклончивостта при поискване на разяснения е сериозно нарушение.
Обърнете специално внимание на тежки фрази като „сложно е“ или „така или иначе няма да разберете“, когато питате за подробности относно ремонт.
2. Отказ за предоставяне на писмена оценка
Това е много тревожен знак! Всеки уважаващ себе си механик е длъжен да предостави писмена оценка за работа, която струва повече от основно обслужване. Устните оферти оставят място за недоразумения, които обикновено са в полза на автосервиза.
3. Оценките варират значително при многократни заявки
Ако се върнете в същия сервизен център с подобен проблем и получите драстично различна оценка, попитайте за причините. Въпреки че цените на частите могат да се колебаят, драстичните разлики в разходите за труд или подходите за ремонт показват непоследователно ценообразуване.
„Професионалните сервизи поддържат постоянна ценова структура. Ако ви таксуват 200 паунда за услуга един месец и 500 паунда за същата работа на следващия, нещо не е наред“, обяснява мениджърът по връзки с доставчиците на Ovoko, Казимиерас Урбонас.
Водете си записи за предишни ремонти и оценки, за да идентифицирате подобни несъответствия.
4. Настояване за незабавни ремонти
Наистина спешни ремонти съществуват, но внимавайте за агресивен натиск, който не ви дава време да помислите или да получите второ мнение.
Нечестните механици често създават фалшива спешност, за да ви попречат да сравните офертите другаде.
Бъдете особено внимателни, ако някой ви каже, че колата ви е „опасна за шофиране“, но след това ви позволи да я подкарате, след като платите за скъпия ремонт.
5. Отказ от показване на подменени части
Ако плащате за подмяна на части, имате пълното право да видите какво е било свалено от колата ви. Механиците, които отказват това искане или твърдят, че вече са се отървали от частите, може изобщо да не са променили нищо.
6. Откриване на „спешни“ проблеми по време на планирана поддръжка
„Добра практика е да ги помолите да ви покажат всеки проблем, който открият.Да нааправят снимки, ако е възможно, и не се чувствайте притиснати да одобрявате цялата работа веднага“, съветва Урбонас.
Помислете за второ мнение, особено ако допълнителните ремонти струват повече от самата кола.
7. Прескъпи резервни части
Въпреки че механиците заслужават справедлива печалба от частите, някои завишават цените до неразумни нива. Проучете онлайн базовите цени за често срещани части, за да определите кое е справедливо.
Поискайте подробни оферти, които отделят цената на частите от труда, и не се колебайте да задавате въпроси, ако цените ви се струват прекомерни.
